Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

connexion somfy 1

bonsoir,
je n'arrive pas à me connecter à ma Somfy Connexoon, mon code PIN 0807.5175.8998
Merci pour votre aide
Christine

christine A.
christine A.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    à quel niveau de l'installation vous n'aboutissez pas ?
    Quel est le message d'erreur ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    christine A.
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    Allez sur le forum

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Christiane !
    il faudra plus de précision concernent votre problème, les mots sont gratuits sur le forum !

    christine A.
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    Re bonsoir

    veuillez trouver ci dessous la réponse une fois que j'ai noté le code PIN :
    "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

    merci

    Christine

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Très bien!
    Dans ce cas, il faudra patienter semaine prochaine, un Yellow vous informera la marche à suivre.

    Bonne soiré,

    christine A.
    christine A.

    christine A.

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    Qu'est ce que sait qu'un Yellow ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Un Yellow est une personne du service consommateur Somfy reconnaissable à son avatar jaune (Yellow).
    Les Yellow's se connectent régulièrement sur ce forum et répondent aux questions laissées sans réponse.
    Vous aurez donc une réponse sur ce post.

    Bonne soirée!

    christine A.
    christine A.

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    ok merci bcp

    bonne soirée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christine,

    Vous n'aviez pas confirmé l'activation de votre Connexoon, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le mail su'il contient.

    Bonne journée,

    christine A.
    christine A.

    christine A.

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    Bonjour

    Pourriez vous me renvoyer le code d'activation svp

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