Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet qui monte er descend par accoups

La commande filaire ne fait agir le vole uniquement par petit mouvements de 5 mm. Et l'écran clignote. Ce n est pas le moteur car on a ait ouvert et ça refonctionne ça s'est rebloqué après reglage heure ouverture et fermeture.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Sylvie,

    Quel est le type du point ce commande de votre volet.

    Il s'agit d'un chronis uno filaire.

    Sylvain C.
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    Il n'y a pas photo si le moteur fonctionne, et que la chronis uno ne commande plus le volet, il faudra remplacer la chronis uno elle est sans doute défectueuse. Voir ici https://boutique.somfy.fr/chronis-uno.html
    Bonne journée,

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