Volet qui s'ouvre avec programmation TELIS 6 RTS alors que son interrupteur est sur "OFF" ?

Bonjour M le M,

Merci pour votre participation, mais cela ne répond pas à ma question.

Depuis des mois, les commandes locales positionnées sur "OFF" n’exécutaient pas les ordres envoyés par la télécommande (c'est bien le but du bouton "OFF / AUTO", de pouvoir ignorer les ordres de la télécommande : par exemple positionner un volet sur OFF en été quand on sort sur la terrasse, pour ne pas se faire enfermer dehors par la télécommande programmée pour fermer tous les volets au crépuscule...)

Et depuis quelques jours, d'un seul coup, certains volets décident de s'ouvrir (ou de se fermer), ignorant la position du bouton "OFF"

Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème ?

Salutations,

Volets roulants RTS avec Centralis Uno RTS
Télécommande Telis 6 RTS

L'installation a environ 18 mois

Bonjour Thomas M,

Ce que vous dites est faux :

• tous les soir la télécommande donne un ordre de fermeture au groupe qui englobe tous les volets de ma maison
--> seuls les volets dont le point de commande local est sur "auto" se ferment
--> les volets dont le point de commande local est sur "off" ignorent l'ordre automatique

Et pour compléter, je peux vous dire également que les ordres manuels donnés par ma télécommande sont exécutés même lorsque la commande locale est sur off, quand je fais un appui long sur une touche de la télécommande (environ 3 secondes)

Donc, s'il vous plait, merci de voir avec une personne qui maîtrise parfaitement le fonctionnement du matériel Somfy pour m'expliquer pourquoi depuis quelques jours, d'un seul coup, certains volets décident de s'ouvrir (ou de se fermer), ignorant la position du bouton "OFF" de la commande locale.

Salutations

Bonjour M M,

J'avais interverti les centralis, sans vous tenir informé du résultat du test : le problème suit le centralis (logique, c'est lui qui reçoit l'ordre envoyé par la télécommande, le moteur ne fait que suivre l'ordre du centralis).

Il s'agit d'une maison neuve faite par un constructeur, je ne connais pas le nom de l'installateur. Et le nom de l'installateur n'a pas d'influence sur l'apparition d'un dysfonctionnement au bout de 18 mois d'utilisation.

Thomas M connais certainement le matériel Somfy, mais ce qu'il a écrit est faux :
tous les soir ma télécommande donne un ordre de fermeture au groupe "1" qui englobe tous les volets de ma maison
--> seuls les volets dont le point de commande local est sur "auto" se ferment
--> les volets dont le point de commande local est sur "off" ignorent l'ordre automatique
--> donc le commutateur manuel bloque bien les ordres auto donnés par la télécommande.
Cela fonctionne comme cela sans problème depuis 18 mois.

--> et maintenant le matin, quand la télécommande donne un ordre d'ouverture au groupe "5" (volets contenus dans le groupe "1") les volets du groupe "5" s'ouvrent, même si la commande locale est sur "OFF"
Et avant ce n'était pas le cas, ils ignoraient bien l'ordre d'ouverture donné au groupe "5" le matin quand leur commande était sur "OFF"
Et j'ai eu le même cas sur le groupe "6", qui ne contient qu'un seul volet, qui est programmé pour se fermer à 11h (le soleil arrive sur la fenêtre).
Lorsque je mets la commande locale sur "OFF", il se ferme quand même, alors qu'avant il ignorait bien l'ordre donné par la télécommande.

Le point commun à ce problème, c'est quand même la télécommande...
(j'ai remplacé les piles après apparition du problème, pensant que ça pouvait venir des piles. Le voyant pile faible n'était pas allumé avant remplacement des piles)