Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème déclenchement alarme détecteur mouvement ?

bonjour, j'ai un souci avec un détecteur de mouvement, lors de la mise en marche de l'alarme celle ci se déclenche au bout de 15min environ. En vérifiant dans la liste des éléments, il m'affiche sur un des détecteur de mouvement pble/détection. est ce que c'est la cause du déclenchement ? achat de 2015

sylvie V.

sylvie V.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
44390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protexiom 600 rtc
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
petit mars
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    La cause on ne la connait pas?
    Intervertissez ce DM avec un autre pour lever le doute sur la zone.
    Tenez-nous informés.

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