Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de supprimer un appareil

Bonjour,

J'avais créé en Zwave deux automatismes et j'ai abandonné le Zwave car cela ne fonctionne pas bien chez moi (Triphasé). Je n'arrive pas à supprimer ces appareils qui restent affichés avec un point d'exclamation "Billard Salon" et "Lumières Jardin" pouvez-vous le faire pour moi SVP Code PIN : : 1206-5518-2741

Jean Pierre D.
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    Réponses

    Bonsoir jean pierre,

    Un Yellow interviendra pour supprimer le fantôme.
    Vous serez informé sur ce post.

    Bonne soirée,

    "Réponse de Jean pierre sur un autre post"!

    <<Sylvain C a gentiment fait le nécessaire pour la question suivante mais s'est trompé sur les suppressions (plusieurs noms presque pareils) pouvez-vous faire les bonnes suppressions voici ci-dessous le post origine
    Impossible de supprimer un appareil
    Bonjour,

    J'avais créé en Zwave deux automatismes et j'ai abandonné le Zwave car cela ne fonctionne pas bien chez moi (Triphasé). Je n'arrive pas à supprimer ces appareils qui restent affichés avec un point d'exclamation "Billard Salon" et "Lumières Jardin" pouvez-vous le faire pour moi SVP Code PIN : : 1206-5518-2741
    J'ajouterai moi-même les suppressions erronnées>>

    Jean Pierre D.
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    "Sylvain C a gentiment fait le nécessaire pour la question suivante mais s'est trompé sur les suppressions (plusieurs noms presque pareils) pouvez-vous faire les bonnes suppressions voici ci-dessous le post origine
    Impossible de supprimer un appareil
    Bonjour,

    J'avais créé en Zwave deux automatismes et j'ai abandonné le Zwave car cela ne fonctionne pas bien chez moi (Triphasé). Je n'arrive pas à supprimer ces appareils qui restent affichés avec un point d'exclamation "Billard Salon" et "Lumières Jardin" pouvez-vous le faire pour moi SVP Code PIN : : 1206-5518-2741
    J'ajouterai moi-même les suppressions erronnées"

    Jean Pierre D.
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    Bonjour,
    Il reste toujours à supprimer "Billard Salon" et "Lumières Jardin". Merci de bien faire attention à la syntaxe ci-dessus car il y a des noms proches.
    Merci d'avance.

    Jean Pierre D.
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    A force d'essais...ce problème est résolu

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