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Question en attente de réponse

Velux electrique et tahoma ?

Bonjour, j'ai actuellement des velux électrique avec des volets que je n'arrive pas à "mettre" sur ma Tahoma.. je fais bien rechercher équipement en IO mais ils sont introuvables . pourriez vous m'aider ? d'avance merci

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    Bonjour,
    Avez-vous essayé "sans télécommande" ?

    oui j'ai bien essayé en mettant sans télécommande ..:s

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    Est-ce que les Velux sont pilotés via une KLR200? Si oui, avez-vous également les VR sur la KLR200?
    Si oui, la clef de sécu est bloquée, il faudra faire appel à votre installateur.

    oui et des volets roulants egalement ..
    très bien je vais le contacter... merci

    donc ils sont venus.. effectivement j'arrive à les mettre sur ma box.. mais la tahoma me dit " l'equipement semble hors de portée radio, veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension". hors les volets sont en filaires.. et actif via la télécommande ..

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    Ok, mais les VR sont-ils dans Tahoma ou pas ?
    Si oui, sont-ils tous en "hors de portée"...?
    Comment avez-vous appairer les VR dans Tahoma, via la TC ou le RX ?

    oui les volets sont dans la tahoma.. et oui ils sont tous hors de portée
    je n'ai pas compris votre derniere question..

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    C'est impossible qu'ils soient tous hors de portée ?
    En cliquant sur l'icone des VR sur Tahoma, est-ce que les VR se pilotent?

    Avez-vous enregistrez les VR dans tahoma pra leur télécommande ou par le récepteur de VR filaire ?

    ils ont été enregistré par le mode filaire..
    ils apparaissent mais ne sont pas pilotables

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    Joëlle, il va falloir me dire clairement les choses sinon je ne pourrais pas vous aider.

    Donc vos VR sont filaires, mais, quel est le récepteur qui transforme ce VR filaire en VR radio?
    Est-ce ca;
    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...
    Ou ca;
    https://boutique.somfy.fr/centralis-uno-rts.html

    Maintenant il faut me dire quelle est la télécommande qui pilote chaque VR?
    si vous ne connaissez pas son nom, posez ici une photo.

    Enfin, lorsque les VR ont été enregistrés dans Tahoma, par quoi l'ont-ils été?
    par le micro module, le centralis uno RTS, la télécommande?

    Pour finir, qui a enregistré les VR dans Tahoma?

    les volets sont filaires et fonctionnent grâce à la télécommande KLR200.
    ils ont été détecté en appuyant sur un "bouton" au niveau du velux ( fait par l'installateur )
    par la tahoma

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    Non ce n'est pas possible, La KLR pilote des équipements Velux IO.
    Les VR filaires Somfy doivent être enregistrés via leur point de commande ou via le récepteur dans tahoma.
    Faites-le revenir et ne le laissez repartir que quant ca marche.
    parce que là, il y de l'eau dans le gaz.

    Bonjour l'installateur est revenu .. le tout fonctionne ouf .. merci beaucoup pour vos conseils

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    Super, content pour vous !
    merci de votre retour et bon W.E

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