Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible accéder à API Myfox via https://api.myfox.me/login

Bonjour,

Client Myfox, je souhaite me connecter à l’API afin de l’activer pour l’utiliser avec IFTTT.

Une fois sur https://api.myfox.me/login je saisis mon adresse mail ainsi que mon mot de passe Myfox (utilisé pour accéder à l’interface via https://myfox.me) mais l’accès à l’API est refusé avec un message d’erreur «Erreur d'identification. Vérifier vos identifiants. ».

Je suis certains de saisir le même login et mot de passe que pour accéder sans problème à l’interface.

Merci de votre aide.

Greg
Greg

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    Réponses

    Bonjour Greg,

    Votre demande est en cours de traitement auprès de notre Service Client Somfy Protect.

    Bonne journée,

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