Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

aucun signal sur une telecommande de volet roulant

La commande murale Smoove origin RTS n'emet plus aucun signal, plus de voyant rouge, vert....(changement de pile effectué)
mon volet est resté bloqué en milieu de fenêtre.
La boite, qui a installé ces volets, n'existe plus.
Faut-il changer la commande ou cela peut venir du moteur?
Merci.

Fabrice G.

Fabrice G.

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    bonjour,
    Si la led ne s'allume plus sur le smoove c'est lui qui est HS.

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    Fabrice G.

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    Merci M le M pour la reactivité, il faut donc que je change le boitier?
    boitier qui a 4 ans.
    En sachant que j'ai 2 autres volets roulants du même age.

    M le Coyote
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    Oui, il faut changer le smoove, voyez ici;
    https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html
    Ensuite pour l'appairer au VR;
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

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