Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Détecteur mouvement indétectable par Alarme Protexial

Bonjour,
Je vous confirme que je possède plusieurs détecteurs de mouvement et j'en ai un qui ne fonctionne plus.
J'ai changé les piles puis ensuite supprimer cet équipement de l'alarme PROTEXIAL et maintenant je n'arrive pas à le reparamétrer via la centrale ni avec le clavier.

Léa P.

Léa P.

Niveau
0
0 / 100
points
Code postal:
01370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
LEA POULENARD MARCAL ARCHITECTE
Adresse:
249 chemin du fayet
Ville:
st etienne du bois
Site internet:
Activité professionnelle:
Architecte
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Il faudra voir avec votre installateur/vendeur pour qu'il procède à votre suivi SAV.
    Tentez d'ouvrir le DM alarme sur OFF, si l'alarme se déclenche c'est ok, sinon DM HS.

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