Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fermeture des volets dans trois zones

bonjour, j ai trois zones active a b c lors de la mise en route de l'alarme , en cas d'intrusion je voudrais que tous les volets se ferment en même temps mais pour le moment seule la zone A se ferme. avec la commande rts telis 4 ça fonctionne correctement ouverture et fermeture sur les trois zones .

jean P.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    donnez nous le type exact de votre système d'alarme et le cas échéant si vous avez un clavier.
    On vous expliquera.

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    jean P.
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    BONJOUR

    SYSTEME PROTEXIOM 600 AVEC CLAVIER MURAL

    Pour le moment seule la zone A (4volets) se ferme en cas d'intrusion , reste deux zones soit 3 volets à fermer

    Cordialement

    M le Coyote

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    la manip sur clavier est la suivante;

    On considère que tous les VR sont appairés via menu 7611.

    1) code installateur>menu
    2) 7642>ok
    3) 2>ok

    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Y êtes-vous parvenu ?

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