Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Comment reprogrammer ma telecommande de volet roulant?

Bonjour
J'ai une télécommande radio générale pour tous les volets de la maison qui fonctionne bien. Ensuite j'ai une télécommande radio individuelle pour chaque volet, elles fonctionnent toutes à part une qui depuis quelques semaines ne répond plus, bien que le voyant rouge fonctionnait, dans le doute, j'ai changé la pile et la télécommande ne fonctionne toujours pas, le voyant rouge s'allume à chaque pression sur un bouton.Ce volet fonctionne très bien avec la commande générale.
Que me conseillez vous? En vous remarciant par avance pour votre aide.

pascal S.
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    Bonjour pascal,
    Ben...y'a pas photo, il faudra changer le point de commande individuel de ce VR.
    De quelle télécommande s'agit-il? Afin que je vous explique comment la réappairer à votre VR.

    pascal S.
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    Bonjour Merci pour votre réponse. C'est une télécommande smoove qui date de 2012 et elle est rouge au verso.
    J'espère que vous avez assez d'éléments.
    A bientôt

    M le Coyote
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    Oui c'est un smoove origin RTS, ma question était de quelle commande générale s'agit-il?
    Et surtout si c'est une multi canaux, et, si ce VR en question est sur un canal isolé.
    Ce serait sacrément mieux pour copier le nouveau smoove.
    pour le smoove voyez ici,
    https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html

    pascal S.
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    Bonsoir
    Ne m'en veuillez pas trop si je ne suis pas aussi réactif que vous.
    C'est une Télis RTS, N'y connaissant rien en VR, je ne sais pas si c'est une multi canaux et si le volet est sur un canal isolé.
    Je sais qu'on peut commander différents secteurs de la maison avec cette commande générale (c'est peut être ce que vous appelez "multi canaux".
    Dois-je commander impérativement une nouvelle télécommande ou peut on la réinitialiser?
    Merci d'avance
    Bonne soirée

    M le Coyote
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    Si la pile est neuve est que l'appui du bouton ne provoque pas l'allumage de la led rouge, alors pas bon...???? Vérifiez en appuyant sur off au dos du smoove, puis en appuyant une seconde fois.

    Si la led s'allume, tentez de l"appairer au VR, sinon il faudra changer le smoove.

    Dans les deux cas, faites cette manip;
    Attention tous les VR doivent être disjonctés, seul le VR à traiter doit être alimenté par une prise volante;
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

    pascal S.
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    Bonjour
    Si si, le voyant rouge s'allume bien comme je l'avais mentionné dans mon premier message.
    je ne sais pas trop comment je peux couper toutes les alimentations de VR à part une mais je vais regarder ça et vous tiendrai au courant.
    Merci bien pour votre aide.
    A bientôt

    M le Coyote
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    C'est facile, vous disjoncter le disjoncteur dédié à la ligne VR.
    Donc tous les VR sont non alimentés.
    Vous déconnectez la dérivation du VR concerné et vous branchez une rallonge sur le câble rentrant dans le moteur.
    Cette rallonge sera branchée dans une prise murale, ainsi seul ce VR sera alimenté.

    pascal S.
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    Oui effectivement, je n'y avais pas pensé.
    Ce volet restera toujours programmé sur ma télécommande générale ?

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