Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Point de commande

Situo RTS ou SMOOVE RTS ?
J’ai commandé des volets roulants ROMA avec motorisation solaire SOMFY et émetteur radio 1 canal SMOOVE RTS.
Les émetteurs livrés et posés sont des SITUO RTS, inesthétiques au possible.
Comment se présentent les émetteurs SMOOVE RTS ? Ai-je intérêt à demander le remplacement des équipements livrés ? Quels sont les prix de vente respectifs ?
D’autre part, comment identifier les kits de motorisation installés ? Cela ne figure pas dans le devis et n’a pas été précisé par l’installateur.
Merci.

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    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Tout d'abord, les points concernant le devis sont à voir avec votre installateur !
    Sur un devis réglementaire doit figurer le type exact du moteur et du point de commande.
    Veuillez le contacter à ce sujet et exiger au besoin l'échange de vos point de commande.

    Un smoove est un interrupteur mural qu'il est judicieux de positionner juste au dessus de l'inter lumière à l'entrée d'une pièce.
    https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html
    Vous pouvez également les harmoniser à votre intérieur;
    https://boutique.somfy.fr/composez-votre-commande-murale-...

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