Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 21 Mai a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma box déjà activée

Bonjour
Nous nous sommes trompés lors de l'activation de la TAHOMA avec une adresse mail erronée. Du coup, le code pin apparaît comme déjà activé ( 1213-4209-2965). Pouvez-vous le réinitialiser afin que nous puissions l'activer avec la bonne adresse mail?Merci par avance

Anne J.
Anne J.

Anne J.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
44630
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 chemin de Bellevue
Ville:
saint Etienne de montluc
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Anne,
    Il faudra attendre semaine prochaine pour obtenir l'aide d'un Yellow's.
    c'est bien d'avoir posé votre pin.
    Bon W.E

    Bonjour Anne,

    Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien réussi à activer votre TaHoma sur la bonne adresse email ?

    Bonne journée,

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