Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Kit solaire pour bras SGA 4100

Bonjour

Je souhaiterais savoir si le bras motorisé SGA 4100 pour portail qui peu fonctionner avec un kit solaire est compatible avec d'autres kit solaire non Somfy comme celui d'advisen par exemple qui est beaucoup moins cher

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    M le Coyote
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    M le Coyote

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    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Non, le kit Advisen n'est techniquement pas compatible pour 2 raisons:

    1) le panneau ne fourni que 7w contre 15w chez somfy.
    2) la batterie est une 12v, alors que chez Somfy c'est une 2 x 12v car les moteurs SGA sont des 24v.

    Donc totalement incompatible;

    La différence de prix s’explique.

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    Retraité

    Bonjour Hervé,
    Seuls les accessoires Somfy sont totalement conçus pour être assimilés aux motorisations Somfy.
    Une motorisation Somfy assimilée à un accessoire d'une autre marque supprime de plein droit tous recours garantie.

    Merci pour ce retour. Je souhaiterais juste savoir si techniquement un autre kit serait compatible; Je ne pensais pas aux problèmes de garantie derriere

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