Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat connecté et geolocalisation ?

Bonjour,

Je dispose d’un thermostat connecté somfy radio connecté à une chaudière somfy.
J’ai une question à propos de la fonction geolocalisation.
Comment cela fonctionne quand le téléphone n’est plus connecté à internet et non geolocalisable ?
En effet, un de mes enfants dispose d.un abonnement sans accès à internet 3/4G.

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Stephane I.
Stephane I.

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    Yannick M.

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    Bonjour Stéphane,
    Si pas d’internet pour transmettre la position du gps au thermostat ... il fera froid chez vous en arrivant :)
    Nb: je ne savais pas que Somfy faisait des chaudières :)

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