Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat connecté et geolocalisation ?

Bonjour,

Je dispose d’un thermostat connecté somfy radio connecté à une chaudière somfy.
J’ai une question à propos de la fonction geolocalisation.
Comment cela fonctionne quand le téléphone n’est plus connecté à internet et non geolocalisable ?
En effet, un de mes enfants dispose d.un abonnement sans accès à internet 3/4G.

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Stephane I.
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    Yannick M.
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    Bonjour Stéphane,
    Si pas d’internet pour transmettre la position du gps au thermostat ... il fera froid chez vous en arrivant :)
    Nb: je ne savais pas que Somfy faisait des chaudières :)

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