Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Sonnerie intempestive du V200 RTS

et clignotement des points lumineux du moniteur et de la platine de rue .(C'est déjà Noel ) pour arréter il faut débrancher , appuyer sur le bouton de la platine puis rebrancher dans l'attente du défaut .
Après diagnostics SOMFY il faut changer la platine mais dans la boutique, elle n'existe plus .Produit acheté le 13/03/2016 chez Castorama St Nazaire .Une garantie commerciale devrait être appliquée.

Emile B.
Emile B.

Emile B.

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85590
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Visiophone V200 RTS
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Brémond
Adresse:
1,Chemin du Guichet
Ville:
Treize Vents
Site internet:
emile.bremond@orange.fr
Activité professionnelle:
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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quelques défauts sont provoqués par le transformateur d'alimentation.

    Pouvez-vous mesurer la tension sur les bornes alim du moniteur ?

    Regardez la durée de garantie sur votre facture et documents d'achat.

    Ce produit est garanti 2 ans à compter de sa date d’achat.

    http://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro

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