Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connection link instable

Bonjour
La connection du link au wifi saute régulièrement, ce qui nous empêche de déconnecter l'alarme.
Il est pourtant proche de la box.
Comment améliorer ca ? Est ce possible de mettre 2 links?
Merci de votre aide.

Ludovic G.
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    Guillaume D.
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    bonjour,

    il n'est pas possible d'avoir 2 links.

    chez moi, le link capte le wifi à 4m et ne capte plus à 5m de la box mais c'est stable dans les 2 cas.

    dans votre situation, le fait que ça saute est étrange. Avez-vous essayé de rapprocher le link de la box ?

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