Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Température change toute seule

Bonjour, J'ai programmé des scénarios jour et nuit dans Tahoma pour que mes radiateurs aient une température différente quand demandé. Dans l'agenda, j'ai créé des jours différents (ie WE, off, travail...) qui utilisent ces scénarios (ie nuit à 22h, jour à 6h30...). Pb, régulièrement sans trouver une raison, la température de tous mes radiateurs est changé toute seule sans rien toucher et sans qu'aucun scénario ne soit programmé à cette heure là. La température peut devenir 21°, 16, 18° pour tous. Savez-vous m'aider svp? Merci

Nathalie H.
Nathalie H.

Nathalie H.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
06480
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Yannick M.

    Yannick M.

    Niveau
    3
    4388 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    89 route des vignes
    Ville:
    85450 - VOUILLE LES MARAIS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nathalie,
    Avec quoi pilotez vous vos radiateurs ? Des interfaces fil pilote io ?

    Nathalie H.
    Nathalie H.

    Nathalie H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    06480
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui. Tête IO Honeywell HR80

    Nathalie H.
    Nathalie H.

    Nathalie H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    06480
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai pu caractériser ce matin une partie du problème. Lorsque le scénario "jour" s'est lancé, au lieu de mettre chaque radiateur a des températures programmées différentes, il les a toutes mises à 21°

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique