Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail GENIUS JA574 qui ne fonctionne pas avec Récepteur RTS

Bonjour,
J'ai installé le récepteur RTS Somfy sur mon portail GENIUS JA 574.
Le récepteur RTS est alimenté et j'ai fait la configuration demandée (appuyer sur le bouton PROG pendant 3 secondes pour l'appairer avec la Tahoma), mais le portail ne veut pas se fermer (ni s'ouvrir) en passant par la Tahoma (pourtant on entend bien un clic dans le récepteur quand j'envoie l'ordre).
Vous trouverez en pièce jointe le manuel du GENIUS et de la carte radio déjà installée.
Pour info, j'ai branché l'alim du RTS (borne 1 et 2) sur la borne 16 et 17 du GENIUS. Et j'ai branché les bornes 3 et 4 du RTS sur les bornes 9 et 15 du GENIUS.
Merci d'avance pour votre aide.

Gaël D.
Gaël D.

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    Bonjour,
    Pour moi le contact sec est en 9/14
    L'alim 24v c'est juste.
    Ce qui explique le "clac" à la commande.
    Le relais s'enclenche mais le contact n'est pas reçu.
    N'oubliez pas que l'icône sur Tahoma vous oblige à considérer le bouton central comme unique commande.
    appui = ouvert, appui = stop, appui = fermé.

    tenez-nous informé;

    Gaël D.
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    Bonsoir
    Merci pour votre réponse. Il me semble que j’ai déjà testé le 9/14. Mais je vais retenter... y a-t-il une polarité à respecter ?
    je vous tiens au courant dès que j’aurai fait la modif.

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    Pour info, j’ai testé le 10/14 et j’ai un vantail qui s’est ouvert.

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    oui le (+) du moteur va sur le (+) du RX.

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    Ok merci, je regarde ça demain alors, et je vous tiens au courant.

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    J'ai testé sur les bornes 9/14 et en inversant les polarités. Toujours pareil, l'ordre est envoyé par la Tahoma (on entend le clic dans le récepteur RTS) mais rien ne se passe.
    J'ai mis en pièce jointe le branchement. Le fil avec le chatterton rouge, c'est l’alimentation 24V. Le fil avec le chatterton noir, c'est "l'ordre".
    Merci d'avance pour votre aide.

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    je suis formel, pour open total c'est 9/14
    alim 24v + = 18; - = 15;

    Alimentez le boitier comme indiqué en 18/15, puis à l'aide d'un fils éléctrique rigide faite une boucle et shunter <0.5s 9/14 = ouvert; <9/14 = stop; 9/14 = fermé.
    Si ca fonctionne c'est que les branchements sont ok.
    Ensuite pour l'appairage du récepteur dans tahoma, soit vous choisissez récepteur dans la liste des équipement, soit un portail qui accepte d'être pris en charge.
    ainsi vous aurez l'icône d'un portail.

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    J'ai mis l'alimentation en 16 (-) et 17 (+). Ca ne va pas ?

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    pourquoi vous ne faites pas ce que je vous dis ?
    15/18 sur 1/2 RX et 9/14 sur 3/4 RX.

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    Oui, oui, je vais le faire :)
    Je vous tiens au courant.
    Merci

    Gaël D.
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    Bon, j'ai branché 15/18 sur 1/2 RX et 9/14 sur 3/4 RX.
    Et j'ai reprogrammé le récepteur sur la tahoma.
    Le portail ne bouge toujours pas :(

    Bonjour Gaël,

    Débranchez les deux câbles aux bornes 3&4 de votre récepteur et faites un contact bref (0.5s) entre eux, est-ce que votre portail s'ouvre ou se ferme ?

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    ce qui revient au même que de faire le shunt indiqué plus haut.

    Gaël D.
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    Ok, je vais faire ça samedi.
    Je vous tiens au courant.

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    Le shunt bref 9/14 ne donne rien du tout.

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    Désolé, mais le schéma est clair...!
    9/14 est le contact sec !

    Retiré le shunt sur 11 et refaites le test du shunt 9/14

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    Quand je retire le shunt en 11, mon portail ne se ferme plus et ne s'ouvre plus. Rien ne se passe.
    J'ai tenté le shunt 9/14 (en retirant le shunt en 11), et rien ne se passe.

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    Bon....!

    En dernier ressort faites ce test;
    Branchez un fil sur 9, puis shuntez bref sur 14 puis 15 puis 16.
    Si ca ne marche pas;
    Branchez le fil sur 10 puis shuntez sur 14 puis 15 puis 16.
    Si ca ne marche pas il faudra demander les raison auprès du fabricant.

    Gaël D.
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    Shunt 9/14 ou 15 ou 16 : rien ne se passe
    Shunt 10/14 ou 15 ou 16 : juste un vantail s’ouvre s’arrête ou se ferme.

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    Ok, alors votre carte à un problème...regardez le schéma il est sans équivoque:
    9 = ouverture totale.
    Donc si shunt 9/14 ne fonctionne pas et shunt 10/14 fonctionne, c'est bien la carte qui déconne.

    vérifiez qu'il n'y ait pas un mauvais contact sur le bornier 9.
    Pouvez retourner la carte pour virifier la soudure, et, d'abord shunter sur la soudure et sur 14.

    Gaël D.
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    Ok je vais essayer de regarder ça.
    Mais comment pouvez-vous expliquer que la télécommande de mon portail qui est branchée sur le 9/15 arrive bien à ouvrir le portail ?

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    De quoi parlez-vous....?
    Une télécommande n'est pas branchée, elle est appairée.
    9/15 est un contact sec, par un ordre radio !

    la télécommande est-ce celle qui pilote le portail ou le RX Somfy?

    Gaël D.
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    Alors, je pense que les "!" sont inutiles...
    Je vous demande pourquoi la carte radio de ma télécommande qui est branchée en 9/15 fonctionne (c'est-à-dire que le portail s'ouvre/s’arrête/se ferme quand j'appuie sur le bouton de ma télécommande). C'est la télécommande qui pilote la carte radio qui est branchée sur la carte du portail. Tout est dans les photos du topic.
    Sur la photo principale, on voit la carte radio de ma télécommande (à droite) qui est branchée sur la carte du portail. L'autre photo (dessin) schématise ces 2 cartes avec leurs interconnexions (c'est comme ça que c'était branché quand je suis arrivé dans cette maison).

    M le Coyote
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    Ecoutez Gaël, ca fait une page que je tente de vous aider bénévolement un dimanche...
    Alors éviter ces truc du genre "!".
    Je sais utiliser les ponctuations et je connais leur significations.

    Cela dit, je connais la poloche, sais lire un schéma, et puis vous confirmer que les symboles en fichier sont des contacts secs.
    Ils se pilotent via un bouton poussoir, un clavier à code filaire, à clavier à clef, etc....tous organes de commande filaires, et non pas radio...!
    Donc votre télécommande ne peut pas avoir de fonction sur les borniers 9 à 19.

    Alors, ou vous m'écoutez quant je vous dis ce que je sais mieux que vous, ou, vous vous passer de mon aide.

    Il y a un problème dans vos branchements ou sur la carte,
    Si 10/15 fonctionnent et pas 9/15, c'est que le contact sec n°9 est en défaut.
    force est de le constater, oui ou non ?
    9 = open totale.

    Gaël D.
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    Désolé je n’ai pas compris grand chose

    Gaël D.
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    Bonjour
    Je reviens sur mon sujet puisque je n’ai pas pu m’en occuper depuis le dernier échange (entre froid, pluie et autre).
    Sauriez vous me dire à quoi servent tous les ponts qui sont en place sur la carte Genius ?
    Et sauriez vous me dire pourquoi mon portail s’ouvre automatiquement quand le courant revient ?
    Merci d’avance

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Ce sont des questions à poser à la marque de votre moteur.
    Ici, on ne connait que Somfy.
    Bon W.E

    Gaël D.
    Gaël D.

    Gaël D.

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    De retour...
    J’ai débranché la carte radio (télécommande) et maintenant le récepteur Somfy fonctionne (ouverture / fermeture).
    J’ai résolu mon problème mais j’en ai créé un nouveau.
    Une idée ?
    Merci d’avance.

    M le Coyote
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    Quel est ce nouveau problème ?

    Gaël D.
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    Le problème, c'est le fait que ma télécommande que j'avais jusqu'à maintenant ne fonctionne plus puisque j'ai débranché le récepteur radio. Mais si je rebranche les 2 fils, le Somfy ne marche plus. C'est soit l'un, soit l'autre. C'est ça le problème.

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