Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

badge avec somfy home alarm?

j ai installe une alarm somfy home il y a quelques jour j ai 3 badges attribues. sur 2 des badges l'application tel m indique qu' ils sont absents bien qu' ils fonctionnent, j ai déjà réinstallés ces deux badges sans changements
merci de vos réponses

marc V.
marc V.

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    Grégory
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    bonjour,

    vérifiez dans les réglages de l'application / vie privé /qu'affiché ma présence en utilisant mon badge est bien activé. Il faut le faire pour chaque utilisateur.
    Pour les enfants dans réglage /KIDS

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