Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

badge avec somfy home alarm?

j ai installe une alarm somfy home il y a quelques jour j ai 3 badges attribues. sur 2 des badges l'application tel m indique qu' ils sont absents bien qu' ils fonctionnent, j ai déjà réinstallés ces deux badges sans changements
merci de vos réponses

marc V.
marc V.

marc V.

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    Grégory
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    Grégory

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    bonjour,

    vérifiez dans les réglages de l'application / vie privé /qu'affiché ma présence en utilisant mon badge est bien activé. Il faut le faire pour chaque utilisateur.
    Pour les enfants dans réglage /KIDS

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