Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité somfy velux

Bonjour.
Je possède une installation composée de 4 volets roulants pilotés individuellement par des télécommandes smoove io et collectivement avec une télécommande telis 1 io.
J’ aimerais savoir si grâce à cette dernière, je peux commander collectivement mes 6 velux,eux-même commandés individuellement à l’ aide de télécommandes io home contrôle KUX 100.

D’ avance merci.

Roland G.
Roland G.

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    Thomas M.
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    Bonjour Roland,

    Il est possible de piloter vos Velux avec votre commande Telis 1 IO en suivant la procédure ci-dessous dans on intégralité Velux par Velux :

    • Faites un appui de 5s sur le bouton RESET au dos de la télécommande KUX100 d'un velux, ce dernier effectue un mouvement
    • Sur la Telis 1 IO faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, après quelques secondes le Velux effectue un nouveau mouvement
    • Verifiez que le Velux est bien piloté par la Telis 1 IO et recommencez la procédure dans son intégralité pour le second Velux, ainsi dessuite

    Bonne journée,

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