Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme ne fonctionne plus mais clavier ok

Bonjour à tous,

Nous sommes partis en congés une semaine, en partant nous avons mis l'alarme en route donc les 3bips habituels puis notre retour je n'ai pas entendu le bip quand on ouvre habituellement la porte d'entrée et au moment de désactivé l'alarme elle se met a chercher pendant de longues minutes sans aucun bips.
Depuis on ne peut plus la faire fonctionner, le clavier lui fonctionne bien et je lui ai même changé les piles.
je n'ai eu aucun affichage ni aucun message.

Merci d'avance

julien B.
julien B.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Il faudrait commencer par changer les piles de la centrale/transmetteur.

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