Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme ne fonctionne plus mais clavier ok

Bonjour à tous,

Nous sommes partis en congés une semaine, en partant nous avons mis l'alarme en route donc les 3bips habituels puis notre retour je n'ai pas entendu le bip quand on ouvre habituellement la porte d'entrée et au moment de désactivé l'alarme elle se met a chercher pendant de longues minutes sans aucun bips.
Depuis on ne peut plus la faire fonctionner, le clavier lui fonctionne bien et je lui ai même changé les piles.
je n'ai eu aucun affichage ni aucun message.

Merci d'avance

julien B.
julien B.

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    Retraité

    Bonjour,
    Il faudrait commencer par changer les piles de la centrale/transmetteur.

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