Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement TAHOMA via Garantie, besoin de changer de PIN

Bonjour,

Je viens de recevoir une nouvelle TAHOMA via une demande de garantie de mon ancienne.

Pouvez-vous migrer mon compte?
Ancien PIN : 0203-6569-5659
Nouveau PIN : 1213-9068-2031

Merci d'avance,
Simon M

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    Bonjour Simon

    vous allez être contacté par un Yellow !

    Bonne fin de journée !

    Simon M.
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    Hello!

    Un Yellow par ici?
    C’est frustrant que Somfy ne l’ait pas fait avant de m’envoyer la nouvelle TaHoma...

    Simon

    Simon M.
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    Je viens de voir qu’il y avait un formulaire à remplir dans la section Domotique....

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