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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité porte sectionnelle NOVOFERM simple peau avec une motorisation

Bonjour
J'aimerai être certain que moteur gdk 700 est bien compatible avec ma porte sectionnelle novoferm de 200*240 simple peau (non isolé) d'une dizaine d'année ?
J'ai l'impression que la porte demande à être soulevée pour enclencher les roulettes hautes dans le rail avant d'être tirée.
Si le moteur tire sur la partie haute du panneau, sans soulever la porte avant, je pense que le panneau va plier...
voila mes doutes
Bien cordialement
eric

eric L.
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour Eric,
    Pour être certain que les galets supérieurs constituent un handicap à la motorisation, faites-nous une photo d'un galet supérieur.

    Attention, il faut également un mécanisme de réglage très élaboré pour rendre cette porte équilibrée de telle sorte que sa masse soit proche de zéro.

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