Passerelle clignote rouge

Bonsoir,
Cela n'empêche pas le fonctionnement, juste le clignotement, peut être des requêtes entre la passerelle et le serveur Somfy

Merci de ces informations...on a enfin les explications.
Merci

Merci Jérémy N. pour votre réponse.

Par contre, qu'en est-il lorsque le voyant de la passerelle est rouge fixe ?
Ma config : livebox 4, wifi sécurisé avec mdp complexe 30 car.
Tous mes appareils sont connectés sans pb sauf... ma passerelle.

Help !

Vincent

Pardon il s'agit d'une passerelle pour serrure connectée.
Auriez-vous tout de même la réponse au voyant rouge fixe (et qui reste rouge même après plusieurs minutes) ?
MErci pour votre aide

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
Le wifi provient d'une livebox avec un mot de passe sécurisé de 30 caractères avec caractères spéciaux de type : /\~+-/*{}<>' `|:.,;!?% et sans espace.
La connexion wifi se fait en 2,4 GHz et 5 GHz, même nom, même mot de passe.
J'ai 8 appareils connectés sur les 2 fréquences sans problème.
Je ferai le test avec un mdp plus court sans caractère spéciaux rapidement et reviens vers vous.
(ce serait dommage de devoir dégrader la sécurité de mon wifi pour connecter un appareil qui sert à ouvrir la porte de ma maison :( )
Encore merci,
Vincent

Bonjour,

Test fait hier soir.
La borne n'accepte, semblet-il, pas les caractères spéciaux. C'est juste dingue de limiter la sécurité sur un produit qui a pour fonction de permettre l'ouverture de sa maison.
En revanche, j'ai pu mettre un mot de passe de 40 caractères pour compenser. J'espère juste que je n'aurais pas de pb avec mes autres appareils.

Avez-vous prévu une mise à jour pour accepter les caractères spéciaux ? ce qui me semble être la base si l'on veut utiliser un wifi (même ma vieille imprimante accepte les caractères spéciaux... ?

Merci pour votre aide,

Vincent Becquart

Bonjour,
Je viens d’acheter une serrure connectée et une passerelle internet
Bien qu’il y ait bcp de lenteur à la connexion du Bluetooth, la serrure fonctionne plutôt bien. Le problème c’est la passerelle.
Tout comme Vincent B, le mot de passe de mon wifi comportait des caractères spéciaux et la bande de fréquence du router wifi était en 2,4 GHz et 5 GHz.
Je n’étais pas ravie de modifier mon mot de passe pour le simplifier, de dégrader la qualité de ma réception wifi et la sécurité de mon réseau, mais je l’ai fait pour pouvoir bénéficier de la passerelle internet.
J’ajoute la passerelle sur l’appli, la passerelle est reconnue, il y a bien la mappemonde mais la passerelle ne parvient pas à se connecter à mon réseau wifi
En dépit de toutes les modifications apportées sur mon réseau pour connecter la passerelle, rien n’a changé. Le voyant de la passerelle est toujours rouge fixe.

Quelle manipulations dois-je effectuer (que je n’aurais pas encore fait) pour enfin connecter la passerelle ?

Je trouve regrettable que rien n’ait évolué sur ces problématiques depuis plus d’un an, Somfy n’a fait aucune mise à jour efficace pour éviter ce type de souci aux consommateurs, c’est consternant.