Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

SAV suite à panne

Bonjour,
Thermostat connecté radio en panne après quelques jours de fonctionnement. Appel du SAV, le bon de transport par la poste est bien arrivé par mail, par contre, le bon de prise en charge après deux autres appels n'est toujours pas envoyé. Le compteur à 0,12cts la minute tourne. pas loin de 30' pour un produit sous garantie. Merci de me faire parvenir le bon de prise en charge et de me rembourser mes frais de téléphone.

Thierry
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Un Yellow's va vous contacter pour prendre en considérations vos réclamations.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thierry,

    Comme vous l'avez vu avec ma collègue Natacha, nous vous avons transmis le dossier nécessaire pour effectuer le retour SAV de votre Thermostat.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    Bonne journée,

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