Question en attente de réponse
mise en place du SAV SOMFY SECURITY CAMERA
BONJOUR , j'ai fait l'acquisition de la camera somfy SECURITY avec la somfy one le 5 Mars 2018 et depuis 2 jours ma camera somfy SECURITY est HS , j'ai beau débrancher et rebrancher le fil et essayer de rebouter la cam , rien y fait . Je veux faire jouer la garantie pour la réparer ou la remplacer , mon commerce à besoin en urgence de la CAMERA pour éviter un cambriolage , donc merci de VITE me donner la marche à suivre . Bien cordialement .
Réponses
Bonjour Severine,
Suite à votre contacte avec notre Service Client, nous avons validé le retour de la caméra pour test et remplacement si le défaut s'avère.
Bonne journée,
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