Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma, Slidymoove 300 et Keypop 2

Bonjour, je possède une box tahoma.

Je viens de poser une motorisation de portail Slidymoove 300 piloté par télécommande keypop 2 rts.
Quand j’ai voulu associer cette télécommande à la box, il me demande le code du bouton utilisé derrière la télécommande sauf que y’en a pas : ça me rend fou, j’ai essayé tous les chiffres inscrits derrière ma Keypop.

Si quelqu’un sait … merci de m’aider

Eric G.
Eric G.

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    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour Eric,
    Vous lisez mal les indic de la manip sur Tahoma...
    Ce n'est pas la TC qui pilote le portail qui intéresse Tahoma, mais la TC relais, celle-ci;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    A moins que vous posédez la blanche, elle convient aussi.

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