Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma, Slidymoove 300 et Keypop 2

Bonjour, je possède une box tahoma.

Je viens de poser une motorisation de portail Slidymoove 300 piloté par télécommande keypop 2 rts.
Quand j’ai voulu associer cette télécommande à la box, il me demande le code du bouton utilisé derrière la télécommande sauf que y’en a pas : ça me rend fou, j’ai essayé tous les chiffres inscrits derrière ma Keypop.

Si quelqu’un sait … merci de m’aider

Eric G.
Eric G.

Eric G.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Eric,
    Vous lisez mal les indic de la manip sur Tahoma...
    Ce n'est pas la TC qui pilote le portail qui intéresse Tahoma, mais la TC relais, celle-ci;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    A moins que vous posédez la blanche, elle convient aussi.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique