Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Recevoir SMS lorsque l alarme se declenche

Bjr
Mon alarme s est déclenchée ce soir durant 3 MN et je n ai pas reçu de SMS seulement un mail
Comment faire pour recevoir un Sms d alerte
Mon numéro est bien noté dans mon compte

David C.
David C.

David C.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    De quelle alarme s'agit-il ?

    David C.
    David C.

    David C.

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    Bonjour
    Il s'agit de l'alarme home xl

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Pourriez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Link présente sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) :

    Bonne journée,

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