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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat ne suit plus précisement la consigne

Bonjour,

Depuis les incidents récents, je constate que mon thermostat ne suit pas aussi finement la consigne que par le passé.
Mon hystéresis est réglé à 0,1° mais je constate des variations de plus de 0,5° au-delà de la consigne.

Cela fonctionnait parfaitement avant hier.

J'ai baissé ma consigne de 0,5 pour "m'en sortir", mais ce n'est pas très satisfaisant.

Que faire ?
Merci.

Thermostat connecté PIN 1732 0517 8700

Pascal P.
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    Jérémy N.
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    Bonjour Monsieur,

    Nous ne voyons pas d'anomalie concernant vos courbes.
    Il est normal que vous ayez des overshoots à cause de l'inertie de la maison. Si vous réglez la consigne par exemple à 20°C, avec une granularité hystéresis à 0.1°C, le thermostat coupera la chauffe à 20.1°C, et donc l'inertie de votre système de chauffe peut faire que vous arriviez à 20.5°C.

    Merci,
    Bonne journée

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