Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Thermostat ne suit plus précisement la consigne

Bonjour,

Depuis les incidents récents, je constate que mon thermostat ne suit pas aussi finement la consigne que par le passé.
Mon hystéresis est réglé à 0,1° mais je constate des variations de plus de 0,5° au-delà de la consigne.

Cela fonctionnait parfaitement avant hier.

J'ai baissé ma consigne de 0,5 pour "m'en sortir", mais ce n'est pas très satisfaisant.

Que faire ?
Merci.

Thermostat connecté PIN 1732 0517 8700

Pascal P.
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    Réponses

    Bonjour Monsieur,

    Nous ne voyons pas d'anomalie concernant vos courbes.
    Il est normal que vous ayez des overshoots à cause de l'inertie de la maison. Si vous réglez la consigne par exemple à 20°C, avec une granularité hystéresis à 0.1°C, le thermostat coupera la chauffe à 20.1°C, et donc l'inertie de votre système de chauffe peut faire que vous arriviez à 20.5°C.

    Merci,
    Bonne journée

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