Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Alarme Protexion avec Tohama

J'ai ajouté mon Alarme Protexion sur Tohama, cependant, l'icone reste toujours en charge (Un cercle qui tourne) Comment y remédié ?

Nicolas D.
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    Bonjour,
    L'icône en fichier montre un détecteur de mouvement soit en perte de liaison soit avec pile HS.
    Ca n'a rien à voir avec l'alarme.
    Vérifiez si sur votre interface ordi ou clavier un défaut "piles" est signalé.
    Il ne faut pas confondre liaison élément avec liaison alarme.
    Ce détecteur se trouve à quelle distance de la Tahoma? Il suffit parfois que de rapprocher la Tahoma de 10/20cm.

    Nicolas D.
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    Se n'est pas un détecteur, J'essai d'ajouter ma central Protexion et il charge tjr, pareil pour la sirène intérieur

    Nicolas D.
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    Merci J'avais effectivement un bloquer de PUB
    Encore merci

    M le Coyote
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    J'ai eu le coup, c'est pourquoi je connaissais la combine.
    pour info pour la communauté pouvez-vous nous donner le nom de ce bloqueur, car ca fout vraiment la merde....c'est voulu, bien sûr !
    Merci de votre retour et bonne journée.

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