Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

autocollant Keypop Manquant ?

Bonjour,

J'ai acheté une motorisation de portail Evolvia 400, et le vendeur m'a remis un bon pour bénéficier d'une télécommande Keypop offerte. Une fois le matériel déballé et installé, je ne retrouve pas l'autocollant en question sur le carton d'emballage. Je dispose seulement du code-barre.
Comment procéder pour poursuivre la démarche ?
Par avance, merci.

PAULINE G.
PAULINE G.

PAULINE G.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    01350
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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Pauline,
    Ce n'est pas grave, patientez ici un Yellow's va gérer votre demande.

    M le Coyote

    M le Coyote

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