Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon moteur evolvia fait disjoncter mon compteur. est brancher en direct.?

Je suis brancher en direct j'ai essayer de le brancher en passant par une rallonge et ça disjoncter encore. Avez vous une idée d'où ça peut venir ?

xavier C.
xavier C.

xavier C.

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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Regardez si des fils ne se touchent pas sur le bornier du boîtier.
    Une bestiole a pu pénétrer dans le boîtier et se faire griller !
    Précisez quelle motorisation.
    Ça peut certainement se réparer, cliquez sur mon nom pour contact et détails.
    Quel est son âge ou date d'achat ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    bonjour,
    Il ne fait aucun doute que le boitier est en court jus.
    débranchez M2 est-ce que ca marche, puis branchez M2 et débranchez M1, est-ce que ca marche.
    débranchez tous les périphériques y compris les cellules, seuls m1 et m2 restent branchés, est-ce que ca marche,
    testez vos moteurs;
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

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