Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme visiophone sonnette image ?

Bonjour
Depuis hier plus de sonnette et d'image
Ecran intérieur tout bleu et plus aucune fonction
Et boitier extérieur plus rien
le boîtier extérieur et raccorder à mon moteur de portail somfy
Et il y a les deux fil qui vont jusqu’au boîtier intérieur j’ai regarder tout et bien raccordé
Quoi faire comme teste ?
Merci

Damien P.
Damien P.

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    Damien P.
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    Voici le boîtier intérieur

    Bonjour Damien,

    Aidez-vous du lien ci-dessous pour diagnostiquer la panne de votre visiophone :

    Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

    Bonne journée,

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