Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme visiophone sonnette image ?

Bonjour
Depuis hier plus de sonnette et d'image
Ecran intérieur tout bleu et plus aucune fonction
Et boitier extérieur plus rien
le boîtier extérieur et raccorder à mon moteur de portail somfy
Et il y a les deux fil qui vont jusqu’au boîtier intérieur j’ai regarder tout et bien raccordé
Quoi faire comme teste ?
Merci

Damien P.
Damien P.

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    Damien P.
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    Voici le boîtier intérieur

    Bonjour Damien,

    Aidez-vous du lien ci-dessous pour diagnostiquer la panne de votre visiophone :

    Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

    Bonne journée,

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