Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme tahoma io ?

Bonjour,
Je viens d’acquérir une tahoma premium, aucun probleme pour ajouter mes produits RTS.
Par contre aucun produit IO n'est trouvé.
J'ai un BSO, un volet roulant et 2 Velux Intégra en IO
Merci pour votre aide

denis
denis

denis

Niveau
0
62 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Voici la manip;

    • sur la page des volets de la KLR200 appuyer sur "+"
    • Appuyer sur "Réglages".
    • Appuyer sur "Commande tactile
    perdu".
    o Appuyer sur "Sécurité".
    o Appuyer sur "Envoyer clé".
    o sur l'interface PC de votre TaHoma aller dans le menu "configuration"
    ensuite system io
     Sélectionnez "Recevoir une cle de sécurité"

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Avez-vous tentez de les entrer dans Tahoma via leur point de commande? Comme indiqué dans la manip d'appairage dans ajouter sur tahoma.

    denis
    denis

    denis

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui j'ai essaye le BSO avec la commande smoove io origine

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ok, et en sélectionnant "sans télécommande" dans la liste?
    Vos BSO sont-ils affectés dans la KLR des Velux?

    denis
    denis

    denis

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Sans télécommande cela ne donne rien également.
    mon BSO est bien affecté dans ma KLR200

    Grégory
    Grégory

    Grégory

    Niveau
    1
    176 / 750
    points
    Code postal:
    91800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    je confirme la réponse de M le M, j'ai eu le même soucis et c'est grâce au transfert de clé depuis ma KLR200 que j'ai pu voir mes volets roulants velux solaire dans ma Tahoma. j'avais commencé par essayé de le faire avec mes télécommande velux 1 sans succès, mais grâce à la KLR200 j'ai évité de devoir tout reconfigurer de A à Z

    denis
    denis

    denis

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Un très très grand merci.
    tout fonctionne grâce à vous.
    Bravo et encore MERCI

    denis
    denis

    denis

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Est il possible d’empêcher la fermeture programmée d'un store intérieur si la fenêtre est ouverture, à l'aide d'un un capteur d'ouverture/fermeture via une fonction smart de ma tahoma.
    Merci d'avance pour vos réponses
    Cordialement

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Absolument, c'est possible !

    Placez le store en position ouvert dans la colonne de droite, et, dans la colonne de gauche placez le détecteur en position ouvert.

    Attention....Un smart sera prioritaire sur une prog, donc si la prog est <fermeture ou >fermeture, le store ne se fermera plus automatiquement après l'heure auto.

    par ex; si l'heure auto est 20h et qu'à cette heure la fenêtre est ouverte, le store ne se fermera pas. Si vous fermez la fenêtre, le mode auto est passé.

    denis
    denis

    denis

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour cette réponse rapide.
    Auriez la gentillesse de m 'aider dans le choix du modèle car je trouve plusieurs références chez Somfy sans comprendre les différences.
    Cordialement

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Le détecteur d'ouverture suivant conviendra parfaitement;
    https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-blanc.html

    denis
    denis

    denis

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    J'ai fait l’acquisition des détecteurs.
    J'ai demandé à mon BSO de s’ouvrir à l'ouverture de ma baie (donc du détecteur) ,cela fonctionne impeccable , par contre avec la baie toujours ouverte ,à l’envoi de la commande de fermeture par ma tahoma celui-ci exécute et se referme à la position demandée.
    Si vous avez une idée je suis preneur.
    Merci d'avance

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique