Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Ma porte de garage se bloque après 50 cm de montée.

Bonjour,

J'ai connecté ma porte de garage avec un bloc de programmation "energeasy". Depuis, ma porte de garage remonte de 50 cm puis se bloque. Si je disjoncte mon compteur, ma porte de garage refonctionne normalement puis au bout d'une paire d'heure elle se rebloque à 50cm. Il faut à nouveau que je disjoncte.
Il me semble que j'ai du déprogrammer quelque chose mais je ne sais pas quoi. En effet, j'ai touché de nombreux nouton pour pouvoir reprogrammer mes télécommande KEYGO PRRO .
je vous remercie pour votre aide.

eric S.
eric S.

eric S.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    La seule solution va être de retirer l'accus de secours, faire une RAZ totale, réaffectez les keygo, et enfin, relancez l'auto apprentissage.
    pour finir faites les réglages.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Nams
    Nams

    Nams

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Quel est le modèle de votre moteur de porte de garage?

    eric S.
    eric S.

    eric S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Re,
    c'est une motorisation dexxo pro 800 RTS pack courroie somfy. c'est une porte sectionnelle de marque TUBAUTO

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonsoir, après 3 mois de fonctionnement sans aucun soucis la porte s'est bloquée à 50 cm du sol lors de l'ouverture. La led verte "B" clignotait six fois, suivant le manuel j'ai débranché l'alimentation et rebranché sans succès. J'ai donc re-initialisé le télécommande et puis lancé un apprentissage, toujours même problème durant l'apprentissage la porte se bloque à la remontée plusieurs fois, j'appuis sur "B" elle se débloque et s'arrête à nouveau après une course de moins d'un mètre. quel peut être le problème, quelqu'un peut il m'aider? Merci

    Bonjour Thierry,

    Il semblerait qu'il y est un point de force sur le fonctionnement de votre porte de garage. Je vous invite à faire un test d'ouverture/fermeture en manuel afin d'identifier le point de force.

    Bonne journée,

    Haut de page