Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

arrét portail en cas d'obstacle

Pourquoi le portail ne s'arrête pas quand il rencontre un obstacle moteur exavia 500?

jean-marc V.
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jean-marc V.

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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Aucun moteur de portail ne s'arrête à la détection d'un obstacle...!
    Il ne faut pas tout confondre.

    Le portail s'arrêtera et restera immobile en cas de choc avec un objet inerte et dont sa masse est supérieure au couple de pression déterminée par les normes en vigueur.
    C'est à dire par ex: une voiture.
    Mais pas avec une personne, le couple de fermeture ne permet pas cette possibilité, sinon le moindre coup de vent stopperait les vantaux.
    Par contre, dès qu'un couple dépassant les normes obligatoires est détecté, les vantaux s'arrêtent.

    C'est pour cette raison que dans la notice sont indiquées en gros les zones à risques de pincement et d'écrasement.

    Raison pour laquelle aussi un jeu de cellules est obligatoire même pour un portail résidentiel et à commande à vue.

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