Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

desactiver l'alarme?

Comment désactiver alarme pour changer piles des
tags.et les réactiver?
jE vais changer mes fenêtres sous peu.Quelle marche à suivre pour mettre ces tags sur celles ci?
Merci de votre aide

ELIZABETH A.
ELIZABETH A.

ELIZABETH A.

Niveau
0
68 / 100
points
Code postal:
46100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
alarme evology
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
26 avenue d'aurillac
Ville:
FIGEAC
Site internet:
FIREFOX
Activité professionnelle:
RETRAITEE
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    3
    3089 / 5000
    points
    Code postal:
    22700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Lorsque l'alarme est désactivée, il est possible d'ouvrir les intellitags sans déclenchement de sirène.

    Pour le changement de fenêtre, il faut délicatement décoller l'intellitag, enlever la semelle autocollante, en remettre une neuve (il y en a 1 en plus dans la boite).

    Sinon, il faut utiliser un scotch double face (type extérieur).

    Enfin, je pense qu'il faut procéder à un étalonnage.

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