Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

impossibilité de reprogrammer ma deuxième télécommande

Bonjour,depuis 3ans j'utilise deux télécommandes pour ouvrir ma porte de garage enroulante utilisant un boitier aixroll et depuis quelques jours une seule télécommande fonctionne,je les est reprogrammées,mais c'est toujours l'une ou l'autre qui fonctionne mais pas les deux,est-ce un problème de programmation ou faut-il reprogrammer l'aixroll?
Merci pour votre aide.

rené B.
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    M le Coyote
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Faites une RAZ totale, puis réaffectez les TC.
    Qu'en est-il ?

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    rené B.
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    comment faire la RAZ de l'axroll?merci

    M le Coyote
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    voir §3.6 pour effacement, puis §3.5 pour configuration.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/1841034fv1axrol...

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