Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy home alarm sans box internet

Bonjour,

Nous n'avons jamais eu d'internet fixe pour notre appartement. Nous n'avons donc pas de box. Pour avoir internet, nous avons nos smartphones en 3 ou 4G.

On voudrait acheter la Somfy Home Alarm seulement pour l'aspect alarme en cas d'intrusion (on sait bien que les options connectées ne fonctionneront pas sans internet).

Notre question :
sera-t-il possible d'installer et de configurer la Somfy Home Alarm directement avec nos smartphones ?

Merci pour votre aide ! Il y a des questions proches, mais pas tout à fait celle-ci et on voudrait sûre de ne pas se tromper avant d'acheter ce système d'alarme.

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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonsoir,

    Je pense qu'il faudra utiliser les 2 téléphones pour réaliser l'installation, l'un pour le partage de connexion, l'autre pour faire l'installation.

    Il faudra que le 2ème soit connecté au wifi du 1er car il y a une communication automatique de la configuration.

    Je pense qu'il faudra conserver l'accès wifi tout au long de la configuration des éléments.

    Après il n'y aura pas les mises à jour régulières mais il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas puisqu'en cas d'absence de WIFI, la surveillance continue.

    Mais cela reste un avis d'utilisateur.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Emilie,

    La technique indiquée par Guillaume est faisable, mais comme il a indiqué votre système ne recevra pas les mises à jour lui permettant d'assurer son fonctionnement et un niveau de sécurité suffisant. C'est pour cette raison que nous déconseillons fortement l'installation des systèmes d'alarme de la Gamme Somfy Protect sans connexion internet et que nous conseillons les systèmes de la gamme Protexiom.

    Bonne journée,

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