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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Detecteur de mouvement en programmation Smart

Bonjour,
Suite à la derniere mise à jour de Tahoma, j'ai programmé une fonction smart tel que:
Si pas de mouvement pendant 1h et que le détecteur de Luminosité extérieur < 200Lux, alors les volets se ferment (pour fermer les volets le soir lorsque nous ne sommes pas à la maison)
J'ai constaté que la nuit se programme se déclenche périodiquement alors qu'aucun mouvement n'est détecté et que la luminosité reste au mini (50Lux) pendant toute la nuit, voir pièces jointes.
Es ce un probleme de cette nouvelle fonctionnalité ? Merci de me donner votre avis

Aurelien M.
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    bonjour

    pouvez-vous faire un copie d'écran de la smart ?

    Aurelien M.
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    Bonjour,
    Ci-joint les copies d'écrans de la configuration de la smart et des déclenchements de cette nuit.
    J'ai aussi copié les historiques des deux capteurs pendant cette période.
    Cordialement,

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    Bonjour

    je ne suis pas certain que la fonction "Si pas de mouvement" fonctionne. Attendez ici la réponse d'un Yellow.

    Bonjour Aurélien,

    Avec votre fonction smart, le scénario sera joué toutes les 1h40 environ, il s'agit de la temporisation d'1h demandée pour le détecteur et la temporisation de 40min que prend le détecteur de luminosité pour déclencher un scénario lorsqu'il est en dessous d'un seuil.

    Bonne journée,

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