Question en attente de réponse
Bonjour,
L'intérieur du canon de ma serrure connectée s'est cassé. Du coup, impossible d'ouvrir avec la clef de l'extérieur. Comment faire pour en obtenir un nouveau? Y a-t-il une garantie? ( on m'a dit que c'était garanti à vie)
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre serrure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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