Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Problème volet one +

Le volet de mon somfy one + ne reste pas ouvert il se referme seul au bout de quelques secondes. Continuellement on entend le volet qui cherche a se verrouiler.

Yannick M.
Yannick M.

Yannick M.

Niveau
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Code postal:
64210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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Adresse:
6 rue capera
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Bidart
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    Réponses

    Bonjour Yannick,

    Pourriez-vous essayer de faire la procédure de changement de réseau WiFi que vous trouverez dans le menu "Mes Équipements" -> "Somfy One +" ?

    Si le défaut persiste après cette procédure, merci de me donner l'adresse MAC de votre Somfy One + que vous trouverez sous l'équipement :

    Bonne journée,

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