Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

visiophone cassé?

visio v200 acheté le 13/3/2015 installé en 2016 ,
son écran est bleu sans son, la platine de rue ne s'éclaire plus et pas de sonnette.

roger C.
roger C.

roger C.

Niveau
0
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Code postal:
13960
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
visiophone vtr 200
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
le clos du bon plan 10 avenue de la cote bleue
Ville:
SAUSSET LES PINS
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Commencez par regarder la tension d'alim du transfo, ~17 V.

    Contrôlez toutes les connexions.

    Pour le remplacer au besoin :

    https://boutique.somfy.fr/bloc-d-alimentation-v200-v400-v...

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
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