Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 mai 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de piloter mon alarme via internet

Bonjour
​Depuis QQ TEMPS impossible d'accéder a ma page internet d'accueil pour la gestion de mon alarme PROTECTIOM et ceci malgré les aides en ligne et divers vidéos
IP ACTUEL sur le code 780 du clavier 192.168.1.48
pas reconnu connection trop longueI
pour info reception FIBRE avec box SFR depuis qq temps
merci de votre aide

Dominique T.
Dominique T.

Dominique T.

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    Bonjour

    Redémarrez votre box SFR et réinitialisez le module IP.

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

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