Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réception de SMS depuis alarme Somfy protexiom

Bonjour,
j'ai paramétrer 3 n° dans l'interface installateur de mon alarme protexiom. Les n° enregistrés sont les bons. Pour autant, je ne reçois de SMS que sur 2 des 3 n°. Pouvez vous m'aider SVP

Merci d'avance

Norbert P.
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Norbert P.

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    Bonsoir

    quelle référence de Protexiom ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Norbert,

    Pourriez-vous m'indiquer quel numéro ne reçoit pas les SMS, s'agit-il du premier, du second ou du troisième ?

    Avez-vous essayer de les intervertir pour si c'est toujours le même numéro qui ne reçoit pas les SMS ?

    Bonne journée,

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