Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pertes capot piles badges somfy

bonjour,

j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que le capot d'un des badges s'est fait la malle. J'ai vérifier les autres et effectivement la tenue n'est pas très bonne. Est-ce qu'un yellow pourrais me contacter pour me fournir un capot de remplacement, Merci.

Charles L.

Charles L.

Niveau
1
146 / 750
points
Code postal:
83143
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1650 route de Vins
Ville:
Le Val
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Magaly
    Magaly

    Magaly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    51250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    attendez ici, vous allez avoir une réponse du SAV !

    Bonjour Charles,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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