Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

J’ai installé 1 visio V250. Le moteur est 1 Evoslide de Leroy Merlin. Où brancher les fils de la platine de rue ?

Le visiophone fonctionne bien pour l’image et le son mais ne déclenche pas l’ouverture du portail lorsque l’on appuie sur l’icone correspondante l’ecran s’éteint bien mais rien ne se passe, aucune ouverture déclenchée. Le moteur est 1 Evoslide 5000 de chez Leroy Merlin. Je l’ai acheté chez eux avec le visiophone, le moteur étant compris dans l’offre d’achat du portail...
Pour le branchement de la platine de rue sur ce moteur, quelle borne dois-je donc utiliser ? La rouge STOP ou la grise OPEN ? Merci pour vos explications, voilà 2 semaines que je bute sur ce problème et le personnel de Leroy Merlin m’a simplement communiqué votre No Pro 01.40.80.10.40 que je ne peux utiliser...!

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
0
35 / 100
points
Code postal:
76930
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy Protect Home Alarm XL
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Hameau de Dondeneville
Ville:
OCTEVILLE SUR MER
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Déjà on va se dire bonjour,
    Vous bataillez sur un moteur qui n'est pas Somfy...? C'est bien cela?

    Alors on veut vous aider mais il faut au minimum nous poser ici le schéma de branchement du moteur figurant dans la notice.

    La platine de rue envoie un contact sec au portail, donc de la platine vous avez deux fils qui partent au portail, pour savoir où les raccorder au portail il nous faut ce schéma.

    Laurent A.

    Laurent A.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    76930
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy Protect Home Alarm XL
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Hameau de Dondeneville
    Ville:
    OCTEVILLE SUR MER
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ! Voici le schéma en question qui indique apparemment 1 branchement sur la borne OPEN. Mais le portail ne fonctionne pas du tout avec 1 tel branchement alors que si je raccorde la platine de rue à la borne STOP cela fonctionne avec les télécommandes, cellules comprises, mais pas l’ouverture commandée par l’icone sur le visiophone !

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Open est un contact sec N/O.
    Montrez-nous sur quelle borniers de la platine de rue vous l'avez raccordé.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique