Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

TAHOMA offre remplacement ancienne box à 199€ ?

Bonjour

J'ai reçu en email avec l'offre de remplacement à 199€ et le code promo.

Mais quand je clique sur le bouton indiqué, je tombe sur la page classique au prix de 349€ sans possibilité de saisir le code promo.

Comment faire pour accéder à l'offre à 199€ valable jusqu'au 30 novembre ?

cordialement
Marie

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    dans le mail, n'y a t-il pas plusieurs lien?
    Sinon, patientez ici un Yellow's va vous guider.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Il faut sans doute continuer jusqu'au payement pour avoir la case "code promo".
    tenez-nous informés.

    marie
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    J'ai été jusqu'au paiement et pas de possibilité de saisir le code promo.

    le tutoriel indique que le code promo se saisit avant de se connecter sur mon espace avec une zone de saisie sous la photo.

    Mais rien ...

    cordialement
    Marie

    marie
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    oui c'est ok maintenant

    J'ai trouvé où saisir

    Merci beaucoup

    M le Coyote

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    Parfait, profitez bien de l'offre.
    Bonne journée.

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