Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement lame palpeuse,

suite à votre demande vous adresse la facture de l'installateur, avec regret actuellement en retraite.

Christian D.
Christian D.

Christian D.

Niveau
0
47 / 100
points
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83700
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Mon produit Somfy favori:
VOLET ROULANT
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36 AVENUE JOSEPH D'ARBAUD
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SAINT RAPHAEL
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    Réponses

    Bonjour Christian,

    Visiblement le produit installé ne correspond pas au produit indiqué sur la facture.

    Bonne journée,

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Que faut-il comprendre par "manœuvre électrique"...?
    Un volet roulant électrique avec bouton poussoir est à manœuvre électrique, jusqu'à preuve du contraire.

    Le détail de la logique de commande électronique n'est pas précisé ? D'ailleurs sur la facture n’apparaît pas d'armoire de commande ?

    C'est vraiment bizarre votre affaire, il faudrait en toucher un mot à votre installateur, s'il existe encore depuis 2006.

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